REGULAMIN SPRZEDAŻY

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.przestrzen.com.pl , w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

1. DEFINICJE

Sprzedawca – China Decor Cezary Ciemniewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą China Decor Cezary Ciemniewski, NIP: 5221693234, REGON: 141089120, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: ul. Al. Niepodległości 138/3, 02-554 Warszawa, e-mail: sklep@przestrzen.com.pl, tel.: 22 408 88 08.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.przestrzen.com.pl.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Towar – produkt fizyczny oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dowód zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiona przez Sprzedawcę.

Paragon – paragon fiskalny w rozumieniu ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, z późniejszymi zmianami.

Faktura VAT – faktura w rozumieniu ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, z późniejszymi zmianami.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., z późniejszymi zmianami.

Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę na czas nieoznaczony, umożliwiająca Klientowi utworzenie indywidualnego konta w Sklepie, składanie zamówień, podgląd historii zamówień oraz zarządzanie danymi.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu Klientowi korzystania z funkcjonalności Sklepu.

2. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności dotyczące cen, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego

2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu.

3. Zamówienie powinno zawierać:
a) imię i nazwisko,
b) adres dostawy,
c) numer telefonu,
d) adres poczty elektronicznej (e-mail),
e) wybór sposobu płatności i dostawy.

4. Klient ma możliwość weryfikacji i poprawy danych przed złożeniem Zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

6. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznaczny, wskazujący na obowiązek zapłaty.

7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.

9. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz koszty dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia i jest dla stron wiążąca.

10. Zamówienia są przetwarzane w Dni robocze.

11. Sprzedawca realizuje Zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami, zgodnie z informacjami przedstawionymi w Sklepie.

12. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.

13. Zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy określone są w dalszej części Regulaminu.

3. WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Z tytułu zawarcia Umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest do zapłaty łącznej ceny Zamówienia, obejmującej cenę Towaru oraz koszty dostawy obowiązujące w chwili składania Zamówienia.
2. Ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki, w tym podatek VAT.
3. Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności obsługującego Sklep.
4. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   a) płatność za pobraniem,
   b) płatność przy odbiorze osobistym,
   c) przelew bankowy (tradycyjny),
   d) szybkie płatności elektroniczne (np. e-przelew),
   e) płatność kartą płatniczą.
5. Informacja o dostępnych formach płatności prezentowana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
6. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży.
7. W przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności przez operatora płatności.
8. W przypadku płatności za pobraniem płatność następuje przy odbiorze Towaru.
9. W przypadku odbioru osobistego płatność następuje w sposób dostępny w miejscu odbioru.

4. WARUNKI DOSTAWY

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu, natomiast Klient zobowiązany jest Towar odebrać.
2. Sprzedawca realizuje Zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami, zgodnie z informacjami przedstawionymi w Sklepie.
3. Dostawa Towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. Sprzedawca udostępnia następujące formy dostawy:
   a) dostawa na adres wskazany przez Klienta,
   b) odbiór osobisty u Sprzedawcy.
5. Informacja o dostępnych formach dostawy oraz ich kosztach jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
6. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, a w przypadku wyboru płatności z góry – od dnia zaksięgowania płatności.
7. W przypadku Towarów dostępnych w magazynie Sprzedawcy wysyłka następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
8. W przypadku Towarów oznaczonych jako „na zamówienie” termin realizacji może być dłuższy i jest każdorazowo wskazany w opisie produktu przed złożeniem Zamówienia.
9. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności przewoźnika w momencie jej odbioru.
10. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń związanych z uszkodzeniem przesyłki w transporcie.
11. Klient ma możliwość skontaktowania się ze Sprzedawcą przed lub po złożeniu Zamówienia w celu uzyskania informacji dotyczących przewidywanego terminu realizacji Zamówienia.

     

5. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.
2. Sprzedawca ponosi wobec Klienta, będącego Konsumentem odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę lub producenta jest dłuższy.
4. Jeżeli brak zgodności Towaru z Umową ujawni się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, domniemywa się, że istniał on w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej.
5. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
6. Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy lub korespondencyjnie na adres siedziby Sprzedawcy.
7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta składającego reklamację (imię, nazwisko, dane kontaktowe), opis stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową oraz treść żądania.
8. W miarę możliwości zaleca się dołączenie dokumentacji fotograficznej, która może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.
9. W celu rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego Sprzedawca może poprosić Klienta o dostarczenie reklamowanego Towaru, jeżeli jest to niezbędne do oceny niezgodności.
10. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
11. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w drodze wiadomości elektronicznej na adres e-mail, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub pisemnie na podany przez Klienta adres.
12. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
13. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpić od Umowy jeżeli:
    a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,
    b. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie,
    c. Brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo prób jego usunięcia,
    d. Brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.
14. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
15. Postanowienia niniejszego rozdziału „5. Zgodność Towaru z Umową” stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu, udostępnionym przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku dostawy wielu rzeczy - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    a) oświadczenie usług, jeżeli zostały w pełni wykonane za zgodą Konsumenta,
    b) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
    c) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności, 
    d) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych, 
    e) w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

12. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

13. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa Klienta, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

8. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. Umowy zawierane są w języku polskim.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:

   • Kodeksu cywilnego,

   • ustawy o prawach konsumenta.

4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

5. W przypadku sporów z Klientem będącym Konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   a) mediację,
   b) sądy polubowne przy Inspekcji Handlowej,
   c) platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
   a) zmiana przepisów prawa,
   b) zmiana sposobów płatności lub dostawy,
   c) zmiana funkcjonalności Sklepu.

8. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.

9. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu (31.03.2026)
   
   
   

   9. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

    

   1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   a) dostęp do Internetu
   b) aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies
   
   2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I
PLIKÓW COOKIES

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest China Decor Cezary Ciemniewski, NIP: 5221693234, REGON: 141089120, adres: ul. Al. Niepodległości 138/3, 02-554 Warszawa, e-mail: sklep@przestrzen.com.pl, tel.: 22 408 88 08.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe przekazywane przez Klienta, w szczególności:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• numer telefonu

• adres dostawy

• dane do faktury

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) realizacja zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
b) obsługa reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
c) wypełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
d) marketing własny (np. kontakt w sprawie oferty) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• firmom kurierskim i pocztowym

• operatorowi płatności PayU

• dostawcom usług IT i hostingu

• biuru księgowemu

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez czas realizacji umowy oraz jej rozliczenia

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)

• do czasu wniesienia sprzeciwu – w przypadku marketingu

6. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych

• sprostowania danych

• usunięcia danych

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia sprzeciwu

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

8. Rodzaje cookies

W Serwisie wykorzystywane są:

• cookies niezbędne – do działania strony

• cookies analityczne – do analizy ruchu

• cookies marketingowe – do działań reklamowych

9. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie strony.

10. Logi serwera

Administrator zbiera informacje zawarte w logach serwera, takie jak:

• adres IP

• czas wizyty

• informacje o przeglądarce

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych i statystycznych.

11. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce.

ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU

Wzór odstąpienia od umowy

Wzór zgłoszenia reklamacyjnego

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ